Telemarketing Audilan

Il servizio Telemarketing Audilan è stato progettato per supportare i centri acustici nelle attività di acquisizione e gestione dei contatti, integrando in modo diretto il lavoro dei call center esterni con il gestionale Audilan. Si tratta di una soluzione unica nel settore audioprotesico, pensata per eliminare inefficienze, duplicazioni e problemi di coordinamento tra chi contatta il paziente e chi gestisce la relazione successiva con il paziente.

Molti centri acustici si affidano a call center esterni per contattare pazienti, fissare appuntamenti e organizzare screening o controlli dell’udito. Audilan rende questo processo fluido, tracciabile e completamente sincronizzato.

Agenda condivisa tra call center e centro acustico

Il cuore del servizio Telemarketing Audilan è la condivisione dell’agenda.
Il call center opera direttamente sul calendario Audilan del centro acustico, visualizzando in tempo reale la disponibilità degli appuntamenti.

L’aspetto più importante è che l’operatore del telemarketing non ha visibilità dei pazienti del centro acustico, ma solo gli slot già impegnati, mentre il centro acustico ha subito visibilità dei pazienti nuovi inseriti dal call center.

Quando l’operatore individua un potenziale paziente:

• registra il contatto
• verifica la disponibilità
• fissa l’appuntamento
• aggiorna immediatamente l’agenda del centro
   

Tutto avviene su un unico calendario condiviso, evitando sovrapposizioni, errori di comunicazione o doppie prenotazioni.

Dalla chiamata al contatto qualificato

Grazie all’integrazione con Audilan, ogni contatto generato dal telemarketing viene registrato direttamente nel gestionale.
Il centro acustico riceve così:

• un’agenda già organizzata
• contatti qualificati
• informazioni strutturate sul paziente
   

Questo consente di trasformare l’attività di telemarketing in un processo realmente efficace, orientato alla conversione e alla fidelizzazione.

Maggiore controllo e tracciabilità

Il servizio Telemarketing Audilan offre al centro acustico massimo controllo sull’attività svolta dal call center. Tutti gli appuntamenti, i contatti e le interazioni sono tracciati all’interno del gestionale, garantendo trasparenza e continuità operativa.

Il personale del centro può così:

• visualizzare gli appuntamenti fissati
• prepararsi in anticipo alla visita
• monitorare i risultati delle campagne
• migliorare l’organizzazione interna
   

Integrazione con gli altri servizi Audilan

Telemarketing Audilan lavora in sinergia con gli altri moduli del gestionale, come:

• calendario appuntamenti
• scheda paziente
• invio automatico di SMS o WhatsApp per conferme e promemoria
   

Questo riduce il rischio di appuntamenti mancati e migliora l’esperienza complessiva del paziente, che percepisce un servizio coordinato e professionale.

Un servizio pensato per il settore audioprotesico

A differenza delle soluzioni generiche, Telemarketing Audilan è stato sviluppato esclusivamente per i centri acustici. Tiene conto delle dinamiche reali del settore, dei tempi di visita, delle tipologie di appuntamento e della necessità di coordinare più figure operative.

Perché scegliere Telemarketing Audilan

• integrazione diretta tra call center e gestionale
• agenda condivisa in tempo reale
• riduzione degli errori organizzativi
• contatti qualificati e tracciati
• maggiore efficienza nel processo di acquisizione pazienti
   

Telemarketing Audilan trasforma il contatto telefonico in un appuntamento organizzato, migliorando i risultati commerciali e l’efficienza del centro acustico.